Objetivando realizar atividades que seguem os padrões de alta qualidade, a Via Telecom está capacitada para prestar serviços em diversos segmentos de mercado, dentre pequenas, médias e grandes corporações, com amplo conhecimento em Plataformas Siemens.


Serviços técnicos: Equipe qualificada para executar os serviços em: central pabx, ativação de link E1, tarifador, correio de voz, interface celular, placas de atendimento, instalação e manutenção avulsa e mensal.

Assistência técnica: Infra-estrutura própria para reparo em centrais telefônicas e aplicativos Siemens, otimizando custo e tempo dispensados em serviços terceirizados, integrando qualidade e suporte técnico na assistência técnica.

Abertura de chamado: Abertura de chamado técnico seja em nossa central de atendimento ou através do nosso site, software de gerenciamento de chamados, equipe técnica equipada com notebook, carros e telefones móveis, tudo para proporcionar maior organização resultando em agilidade de atendimento.

Suporte técnico: Durante todo horário comercial dispomos de técnicos para esclarecer suas dúvidas e ajudá-los com o melhor funcionamento do seu equipamento, só quem presta serviços de suporte a outros revendedores pode garantir um suporte técnico de qualidade.  

Contrato de manutenção: Colocamos a disposição de cada cliente a opção de visita técnica avulsa ou contrato de manutenção com atendimento máximo em 4 horas, garantimos a qualidade dos serviços prestados, avaliada posteriormente através do pós-venda. O cliente ainda pode optar por cobertura de atendimento 24 horas.

Instalação: Investir em tecnologia é indispensável para empresas que precisam oferecer um diferencial em seu mercado, mas a hora de escolher a Empresa certa para implantar a tecnologia que você adquiriu é ainda mais importante, uma instalação errada ou a falta de conhecimento do produto pode resultar em perdas ainda maiores, programe a instalação do seu equipamento com quem pode lhe garantir orientação adequada na operação e o perfeito estado de funcionamento e programação.

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